Как выбрать кондиционер, какой бренд лучший, какие функции необходимы? Ответы на подобные вопросы призваны помочь Вам правильно подобрать климатическую технику. Не смотря на неограниченный, в настоящее время, доступ к различным источникам информации, эта задача не так проста, как кажется. Определившись с типом кондиционера, его функционалом, брендом и ценовой категорией, необходимо правильно выбрать климатическую компанию, которая проведет монтажные и пуско-наладочные работы.
Установка климатической техники – в большей степени услуга, а не товар. Услуга, которая должна учитывать не только потребности и пожелания клиента, но и специфику, характеристику помещений. Услуга, которая позволяет обеспечить комфортные условия для работы и отдыха, учитывая множество параметров.
Очевидно, что предоставить такую услугу, соблюдая и совмещая при этом все технические параметры и пожелания заказчика, в состоянии только высококвалифицированные климатические компании, обладающие грамотными сотрудниками, специализированным оборудованием и длительным сроком работы.
В условиях рыночной конкуренции, производители климатической техники постоянно обновляют модельную линейку, дополняя ее большим количеством дополнительных функций. Такими, как компьютерная самодиагностика, инверторные технологии, дистанционное управление через интернет и прочее. Установка, сервисное обслуживание, диагностика и ремонт такой техники неизмеримо сложнее. Ведущие климатические компании всегда отслеживают новые тенденции развития рынка, появление новых технологий и идут на немалые расходы по подготовке кадров.
Профессиональные климатические компании обладают штатом квалифицированных проектировщиков, монтажников, ремонтников и сервис - инженеров, которые проходят соответствующее обучение, курсы повышения квалификации. И являются узкоспециализированными специалистами высокого класса. Только специалисты такого уровня, способны осуществлять качественные монтажные работы. Квалифицированные компании не экономят на инструменте, оснащая свои бригады по последнему слову техники.
Профильные климатические компании формируют свои монтажные бригады годами, выбирая лучших специалистов. Такая монтажная бригада с большим стажем работы, имеет наборы тщательно отработанных решений и свои «ноу-хау» в области технологии монтажа, и способна дать грамотные рекомендации по установке климатического оборудования.
Что касается специалистов, работающих в отделе продаж, квалифицированной климатической компании – это не просто менеджеры по продажам или инженеры общего профиля. Это проектировщики, инженеры по теплоснабжению или инженеры вентиляционного оборудования самого высокого профиля. Для работы в сфере климатического оборудования не достаточно быть просто хорошим продажником.
Профессиональные климатические компании оказывают весь спектр услуг, начиная от постановки задачи клиентом и заканчивая сервисным сопровождением. Квалифицированная климатическая компания выполнит полный цикл работ, на высоком профессиональном уровне, уделяя особое внимание правильному функционированию техники после монтажа. Очевидно, что не профильная компания или компания однодневка не может себе этого позволить, делая акцент только на продаже оборудования, обеспечивая себе «быстрые деньги» и исчезающая в случае возникновения гарантийных обязательств.
Давно известный факт, что 80% неисправностей, любого оборудования, в гарантийный период, возникает из-за некачественно проведенных монтажных и пусконаладочных работ, сезонными компаниями, экономящими на оборудовании и квалифицированном персонале. Правильно смонтированная и установленная специалистами климатическая техника, как правило, не ломается. Квалифицированные климатические компании обладают собственными сервисными центрами и заказчик, воспользовавшись услугами такой компании, автоматически становится потенциальным клиентом сервисной службы. Таким образом, квалифицированным климатическим компаниям, не выгодно делать акцент только на продаже оборудования, умалчивая при этом какие-либо слабые стороны климатического оборудования или скрывать недостатки технического решения или подхода. Именно потому, что основной целью профессиональной климатической компании является продажа комплексного пакета услуг – это проектирование, подбор оборудования, монтаж оборудования, пусконаладочные работы и сервисное обслуживание в течение длительного времени, а также последующая замена оборудования в следствии его старения.
Для квалифицированной компании огромную роль играет ее репутация, которую создают довольные клиенты и которая намного важнее сиюминутной прибыли, но является грамотной инвестицией в бизнес-развитие.
Из всего вышесказанного следует, что попытка скомпоновать оборудование по бросовым ценам из одного предложения и монтаж из другого не позволит получить полноценные системы кондиционирования и вентиляции. Квалифицированные климатические компании, являющиеся официальными дилерами и обладающие соответствующими сертификатами – это коммерческие организации, для которых существует определенный порог розничных цен, опускаться ниже которого, без ущерба для качества выполняемых работ, невозможно.
Ценовая составляющая на климатическое оборудование в компании, являющейся официальным дилером, формируется исходя из стоимости «белого» оборудования, стоимости монтажных работ профессионалами высокого класса, стоимости дополнительных качественных комплектующих и т.д. Но стоимость, получающаяся в итоге, остается конкурентно способной. Более того, итоговая сумма, включающая в себя стоимость оборудования и все работы по монтажу, иногда ниже, чем стоимость предлагаемая интернет магазинами, которые славятся самыми низкими ценами. Поэтому при покупке климатического оборудования стоит обращать внимание не на стоимость кондиционера, а на стоимость всего спектра работ.
Сотрудничество с «серыми» компаниями – это бомба замедленного действия в Вашей квартире, в Вашем офисе, на Вашем объекте. Готовы ли Вы к затратам на новый ремонт, к повторной покупке нового оборудования? Разве не правильнее заплатить один раз не на много большую сумму, но за квалифицированную работу и исключить из своей жизни проблему комфортного климата?